Lỗi không đăng nhập được MISA ESIGN tool

Khi người dùng đăng nhập vào MISA ESIGN tool trên máy tính thì báo lỗi “Vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất để được hỗ trợ SHA256 code signing” như ảnh.

1. Nguyên nhân: Do máy tính của người dùng thiếu phiên bản Windows được hỗ trợ. Lỗi này chủ yếu xuất hiện trên win 7 do thiếu bản Windows6.1-KB4474419-v3, trong khi win 10 thì thường không bị do nó update Windows thường xuyên.

2. Yêu cầu hệ thống sử dung MISA ESIGN tool:

- Cấu hình khuyến nghị :

+ Máy tính: Bộ vi xử lý Intel Dual Core CPU 1.0 GHz hoặc cao hơn.

+ Bộ nhớ trong (RAM): 4 GB trở lên.

+ Hệ điều hành: Windows 10 Pro 64 bit

- Cấu hình tối thiếu: Hệ điều hành hỗ trợ SHA 256. Chi tiết:

+ Các hệ điều hành hỗ trợ: Windows 7 Service Pack1 (nhưng cần cập nhật bản update mới nhất của Service Pack1), Windows 8, Windows 10.

+ Các hệ điều hành không hỗ trợ gồm: Các bản win thấp hơn Windows 7 như (Windows XP, Vista,..)

3. Hướng dẫn khắc phục:

- Đối với win 10 chỉ cần Update windows là được

- Đối với win 7, cần xác định windows đang dùng là bản 32bit hay 64bit bằng cách: R_Click vào My computer/ Chọn Properties/ Kiểm tra bản Windows máy tính đang cài là bản nào (Win 7, hay win 10,…) ở phần Windows edition và bao nhiêu bit ở phần System ype (64bit hay 32bit).

Để khắc phục lỗi này người dùng cần update Windows 7 lên bản mới theo hướng dẫn:

Bước 1: Trên giao diện thông báo lỗi tích chọn OK

Bước 2: Căn cứ vào phiên bản Win 32bit hay 64bit đang dùng mà tải 1 trong 2 link sau:

+ Máy tính cài windows 7 bản 32 bit dùng bộ cài: Cick vào tải file

+ Máy tính cài windows 7 bản 64 bit dùng bộ cài: Cick vào tải file

Bước 3: R_Click lên file vừa tải về chọn Open để cài đặt nâng cấp. Sau khi cài bản update xong thì khởi động máy tính lại là hoàn thành quá trình update windows.

Lưu ý: Trong quá trình nâng cấp windows nếu có thông báo lỗi như ảnh, thì có thể do bản windows đang cài trên máy tính người dùng bị thiếu file chạy hay bị lỗi => Trường hợp đó nên cài bản windows 10.